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破解空调维修三陷阱

  
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2017/12/6    
       据统计,针对空调售后服务尤其是维修的投诉占了很大比重,消费者对充满欺骗、胡乱收费的怨声载道。为了帮助消费者认清空调维修陷阱,笔者把一些利用率颇高的坑人招数为你一一破解。中国消费者协会最近发布消息,去年全国消协受理的家电投诉中,空调类产品投诉居消费者投诉之首。

       陷阱一:震撼低价据郑州一家空调售后服务的人员介绍,空调低价移机是最典型的服务超低价陷阱。 “市场上经常有50元、60元移机的吆喝,但你最后支付的绝不止这么多,因为他们在移机过程中会追加运费等其他各种费用。” 破解之道:家电出了问题一定不能只图便宜,乱找维修商。的费用和新安装的费用差不多,50元移机是不可能的。如果存在运费,则一定要在移机前和对方协商好。

      陷阱二:无中生有空调明明不缺氟,上门的工人却为你 “加”上,并因此收费。而且他们只是拿着氟利昂小罐作作样子,根本没有加。这种无中生有,消费者很容易碰到。另外,移机时,工人经常谎称“这儿出问题了”,然后装模作样给你修。这也是无中生有收你的钱。破解之道:切勿他人说加氟就加氟,因为 “如果氟利昂不泄漏,正常情况下空调使用5 年都可以不加”。另外,在移机之前最好检测一下空调,看是否真有故障。

      陷阱三:以假乱真 “杂牌军”以“正规军”自居,花言巧语骗取信任。破解之道:对上门的维修人员分清真伪。 1.看着装。正规的工人都会穿标有公司名称或品牌LOGO的工装,胸前佩戴工作证。 2.看其维修前是否出示维修收费标准,维修后是否出具收费凭证、用户回访联系卡。 3.正规工人在维修前都会询问有关信息,比如产品购买时间等,检测产品后也会告诉用户出问题的原因。 4.看其是否将维修费用的组成讲清楚(费通常包括零配件费、上门费、维修费)。

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