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广西11选5开奖查询->空调常见故障及维修->安装拆洗空调存在的问题

安装拆洗空调存在的问题

  
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2015/10/14    

入夏以来,我市气象部门已发布了两次高温天气黄色预警信号。高温天气,炎热难耐,空调成了“大忙人”,可同时使用频率的不断升高,也使得空调出现故障的机率随之增大。据了解,目前,我市能够提供空调维修服务的商家有很多,但资质却良莠不齐,在维修过程中,许多“猫腻”让市民防不胜防。

  为了让市民提高警惕,记者以自己曾在某国际型家电集团从事售后服务管理的经历,和空调维修存在的主要问题,总结了7大“坑人”陷阱,并为你一一支招破解。


  案例

  空调越修越坏,花钱越来越多

  6月7日,本报《清洗维护空调谨防猫腻》一文,曾披露了空调清洗服务中的猫腻。7月5日中午,记者又接到市民丁小姐报料称,“我家空调原本只是不制冷,找了家维修公司,结果钱也花了,空调却彻底不能用了,大热天的,憋了一肚子火。”

  第一次维修:加制冷剂后仍无效果

  昨日下午,记者来到丁小姐家中。丁小姐先将空调遥控温度调至18度,过了近10分钟,空调显示面板上的室内温度始终在29至30度间来回跳动……

  丁小姐告诉记者,7月1日那天,家里空调温度降不下来,空调又已经过了保修年限,她就上网搜索到一家名为“空调安装维修售后家X空调公司”的电话。维修人员当天就来了,经检测后称是缺少制冷剂的原因。“他们说使用时间长了,氟漏了,加上维修费,一共收了我180元。”丁小姐说,维修人员走后,空调继续开了一个小时,在制冷模式下把空调温度设置为16℃,室内温度却依然高达29℃。丁小姐再次拨打了该公司电话,“接电话的人不但态度恶劣,而且说不加钱就拒绝再次维修。想想就气,钱花了,空调修得却越来越麻烦。”

  第二次维修:放掉先前加的制冷剂,花钱再加一次

  在丁小姐的一再要求下,2日晚,维修人员又来到她家。“他们说制冷剂有新问题,而且要把上次花了180元钱加的氟先放掉。”丁小姐无奈地说,维修人员再次检测后表示,这次是由于脏东西堵住了空调管道,想要疏通被堵住的管道,就要先把空调里的氟放掉。等把管道弄干净后,再加氟进去。

  “对管道进行疏通,要把之前的氟放掉,不是浪费钱吗?他们第一次来维修时也不先检测管道,疏通完后再加氟。”一来二去,丁小姐就要再付加氟和疏通管道的钱了,维修人员临走时还留给丁小姐一句让她更为恼火的话,“你家的是旧空调,我们不保证修理效果的”。

  维修人员走后,丁小姐享受了一晚短暂的清凉,3日中午,当她再次打开空调时发现空调开机不到一分钟就停止工作了。“现在已经完全不能用了,好好的空调修来修去竟成了摆设。”丁小姐无奈地说。

  陷阱

  丁小姐的经历是不正规的空调维修公司常使用的“小把戏”,他们往往在清洗、检修空调时设下“陷阱”,不仅让消费者多花冤枉钱,而且维修效果很难让人满意。

  以下介绍几种空调维修时常见的陷阱,市民在对空调进行清洗、检修的过程中,可要多留个心眼。

  1  低价移、装机

  空调低价移机是最典型的空调维修服务陷阱。我市不少老式小区或楼房的过道里经常会出现一些“牛皮癣”之类的广告,用空调移机的超低价格吸引市民。他们一般的报价在50元—60元,但你最后支付的绝对不止这么多,因为他们可能在移机过程中又要追加运费和其他各种费用。此外,“低价移机”中,安装人员往往还会人为地造成“氟利昂”泄漏等问题,怂恿市民加氟。

  破解:家电出了问题一定不能贪图便宜,乱找维修商。空调移机的费用和新安装的费用差不多,50元就能移机几乎是不可能的。如果对方想用运费来提高价格,那么一定要在移机前和对方协商好。

  2  用强酸强碱清洗空调

  一些不正规的空调清洗维修公司或个人通常只是擦洗机壳、过滤网,对沾满病菌、螨虫的出风滚轮、冷凝器总成等部位却视而不见,不进行深层清洁。更要命的是,一些打出低价清洗的公司或个人,用低于正规清洗剂成本的价格吸引市民后,用廉价的强酸、强碱进行清洗,这样清洗不但效果差,还容易导致空调损坏。

  破解:市民清洗空调时,要尽量选择空调品牌的特约维修点,这样才有品质保证。

  3  乱加氟或乱报加氟价

  不少维修人员会以给空调加氟的名义乱收费,比如谎报用量,或者以国产和进口氟有区别为由乱报价格。其实国产、进口氟的质量、价格都差不多。很多时候空调明明不缺氟,上门的工人莫名其妙给“加”上,并因此收费。而且,他们其实只是拿着氟利昂小罐做做样子。这种无中生有的陷阱,消费者很容易碰到。

  破解:目前,市面上空调加氟的价格一般为150元/台,而实际上氟的售价为每公斤20多元,一台5P的商用空调机最多需要3公斤的氟,市民家中常用的1—3P的空调所需要氟的量和相应的成本就可想而知。

  一般生产、安装质量较好的空调使用5年都可以不加。切勿轻易相信维修人员的话加氟。如果遭遇空调不制冷时,市民可以用肥皂液抹在容易泄漏氟利昂的地方,看看是否起泡,或者用手摸摸空调外机的冷凝扇叶,如果感觉温度没有变化但压缩机仍在工作,就说明漏氟了。

  4  反复检修,重复收费

  维修人员反复维修,重复收费,让人苦不堪言。事实上,空调维修行业中,以各种名目收费的项目还有很多。

  破解:一些正规的厂商通常会对维修过的空调作出相应的维修承诺,如维修三个月内发生相同问题,修理师傅将再次负责修复。我国产品“三包”法等相关法规也有对此种现象的具体规定。而此时市民要做的,就是注意保管好相应的收费凭证和“故障零件”,以便日后出现问题时鉴定和维权。

  5  张冠李戴

  这个陷阱在空调维修行业中十分普遍,表现在维修人员常会把小毛病说成大毛病。比如空调不制冷,可能是线路板上的感应器或者遥控器的接受器出了毛病,成本只需10多元。但一些维修人员会说成是内机电脑板坏了,要收费一百甚至二百元。有时空调压缩机不工作,其实只是一个小小的电容器的故障,维修人员“装模作样”的把空调的压缩机清洗一下,二通、三通阀弄一下,其实只是换个电容器,就收取几百甚至上千元的维修费用,而成本不过50元以下。

  破解:对一台空调来说,真正维修费超过120元就已经算得上大修了,如果空调维修时超过这个价格,就必须小心提防。

  6  更换铜管

  除人为原因外,空调保修期内出现铜管破损的现象其实不多,但维修人员更换铜管的价格却是狮子大开口。

  破解:一般情况,空调铜管的报价按P数为80—150元/米不等。如果铜管只是一般的折痕,特别是没有影响到制冷的情况下,一般都不需要更换,但维修人员会以需要焊接铜管为由收费,这也容易成为他们敛财的理由。

  7  超保乱收费

  维修人员遇到超保电器时,常会有天上掉馅饼的感觉,其中的猫腻可想而知。维修人员会以超保需要加收人工费、配件脱产为由收取费用,而市民面对自己的机器是“弃之可惜”,于是只好“任之宰割”。

  破解:市民如觉得价格离谱时,可要求维修人员出示收费服务标准,各电器厂商对旗下维修人员都已做硬性要求。另外就是与第四点相同,要注意保管好相应的收费凭证和“故障零件”。

  

  总之,当空调出现故障或者需要保养时,无论是否过了保修期,市民都要尽可能找正规的维修单位,切莫贪图方便从网上查找;同时也要留意维修人员是否身穿标有公司名称或品牌LOGO的工作服,胸前是否佩戴工作证,以防假冒。


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