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空调安装:工人需要安全消费者要求质量

  
作者:佚名    文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2011/5/9    
  本报讯 在日前中国家用电器服务维修协会召开的“规范今夏空调安装(安全)及维修服务市场环境新闻发布会”上,该协会常务副会长兼秘书长赵泽蕊表示,2011年我国空调国内销量预计将达到5800万台,空调销量剧增必然带来安装及维修服务量的增长。4月以来,空调销售和安装及维修服务已进入旺季,尽管企业采取了一些措施,今夏安装和维修服务市场形势依然严峻。
   据介绍,近10年来,我国空调市场国内销量剧增――1998年为330万台,2008年为2800万台,2010年为4460万台,12年时间空调销量增长了13倍。与此同时,我国空调安装安全事故频发,2010年6月一个月内曝光的伤亡事故就有46起。
   据了解,空调安装属于国家规定的特种作业、高空悬吊作业,安装人员因违规操作或疲劳作业,伤亡事故频发。造成伤亡事故的主要原因包括:安装人员不按规定佩戴安全带,企业不配发安全带,安装人员自己购买了价格便宜、质量差的安全带;空调安装架不属于空调产品的一部分,安装时需要由安装和维修服务部自行购买,没有质量标准的安装架在市场上流通,缺乏监管;建筑物没有预留或者预留的空调室外机安装位置不合理,安装人员危险作业;用户提出在不符合安装安全的室外墙体安装,安装人员害怕投诉,不敢拒绝,冒险安装。
   赵泽蕊还表示,据统计,我国去年有近7万台空调出现安装质量问题。该协会依据商务部发布的《房间空气调节器拆装和维修服务的技术规范》和《房间空气调节器拆装服务质量检验规范》两项行业标准,对空调安装质量问题进行了抽样检验,结果发现因安装不符合质量检验规范而导致的室内机排水管堵、缺氟无漏点、室内机漏水、高低压管喇叭口裂漏、室内机安装不平、噪音大等故障比较多。导致空调安装质量差的直接原因是多数空调企业的特约安装和维修服务部没有达标,服务人员的技术水平和企业对服务质量的检验均不过关。
   赵泽蕊表示,该协会今夏将采取有力措施,规范空调安装(安全)及维修服务市场环境。一要加强空调安装及维修服务的安全生产规范。二要加强空调安装及维修服务的技术和质量规范。三要加强空调充注制冷剂的计量单位规范。四要加强空调安装和维修的服务顾客满意度测评规范。

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